Politique de confidentialité

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<p style="text-align: center;"><em>(Dernière mise à jour : octobre 2025)</em></p>
<h2>1. Introduction</h2>
<p><strong>Herdade do Estacal, Lda.</strong> (ci-après « Herdade do Estacal » ou « HE ») accorde une grande importance à votre vie privée et s’engage à protéger les données personnelles de tous les utilisateurs et clients du site <a href="https://shop.herdadedoestacal.pt" target="_blank">https://shop.herdadedoestacal.pt</a>.</p>
<p>La présente Politique explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations, conformément au <strong>Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)</strong> et à la législation portugaise en vigueur.</p>
<h2>2. Responsable du traitement des données</h2>
<p><strong>Herdade do Estacal, Lda.</strong><br>Siège social : Largo da Fonte, 3, 7940-451 Vila Ruiva, Portugal<br>NIPC : 518586626<br>E-mail : <a href="mailto:shop@herdadedoestacal.pt">shop@herdadedoestacal.pt</a><br>Téléphone : (+351) 910 579 150</p>
<p>Herdade do Estacal est l’entité responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire de la boutique en ligne.</p>
<h2>3. Données personnelles collectées</h2>
<p>Lors de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :</p>
<ul>
<li><strong>Données d’identification :</strong> nom, adresse, numéro d’identification fiscale, adresse e-mail et numéro de téléphone.</li>
<li><strong>Données de facturation et de livraison :</strong> adresses de livraison et de facturation, numéro d’identification fiscale.</li>
<li><strong>Données de paiement :</strong> traitées de manière sécurisée par des prestataires certifiés (par exemple, easypay, Multibanco et MB Way).</li>
<li><strong>Données techniques :</strong> adresse IP, navigateur, appareil, cookies et historique de navigation sur le site.</li>
<li><strong>Communications :</strong> messages envoyés au moyen du formulaire de contact, inscription à la newsletter ou échanges par e-mail.</li>
</ul>
<h2>4. Finalités du traitement</h2>
<p>Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :</p>
<ul>
<li>Traitement et livraison des commandes ;</li>
<li>Émission des factures et gestion administrative ;</li>
<li>Communication avec le client concernant les commandes, les livraisons et le service après-vente ;</li>
<li>Respect des obligations légales et fiscales ;</li>
<li>Envoi de newsletters et de communications promotionnelles (uniquement avec le consentement explicite de l’utilisateur) ;</li>
<li>Amélioration continue du site et de l’expérience utilisateur.</li>
</ul>
<h2>5. Bases juridiques du traitement</h2>
<p>Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :</p>
<ul>
<li><strong>Exécution d’un contrat</strong> (traitement des commandes, facturation et livraison) ;</li>
<li><strong>Respect d’une obligation légale</strong> (fiscale, comptable ou relative à la protection des consommateurs) ;</li>
<li><strong>Consentement</strong> (inscription aux newsletters et cookies facultatifs) ;</li>
<li><strong>Intérêt légitime</strong> (amélioration du service et prévention de la fraude).</li>
</ul>
<h2>6. Conservation des données</h2>
<p>Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités auxquelles elles sont destinées ou jusqu’à ce que la personne concernée exerce son droit à l’effacement, sous réserve d’obligations légales spécifiques (par exemple, la conservation des documents fiscaux pendant 10 ans).</p>
<h2>7. Partage des données avec des tiers</h2>
<p>Herdade do Estacal pourra partager des données personnelles uniquement avec :</p>
<ul>
<li><strong>Des prestataires de services de paiement et de logistique</strong> (CTT Expresso, easypay, Stripe, etc.) ;</li>
<li><strong>Des prestataires d’assistance technique</strong> (easypay et partenaires d’hébergement web) ;</li>
<li><strong>Des autorités publiques</strong>, lorsque la loi l’exige.</li>
</ul>
<p>Tous les partenaires respectent intégralement le RGPD et traitent les données uniquement aux fins définies contractuellement.</p>
<h2>8. Transferts internationaux de données</h2>
<p>Certains prestataires sont établis en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, Herdade do Estacal veille à ce que les transferts respectent les mécanismes légaux de protection appropriés, notamment les <strong>clauses contractuelles types</strong> approuvées par la Commission européenne.</p>
<h2>9. Sécurité des données</h2>
<p>Herdade do Estacal adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.</p>
<p>Les transactions en ligne sont protégées par les protocoles de sécurité <strong>SSL/TLS</strong> et les données sensibles, notamment les données de paiement, sont directement traitées par des plateformes certifiées <strong>PCI DSS</strong>.</p>
<h2>10. Droits des personnes concernées</h2>
<p>L’utilisateur peut, à tout moment, exercer les droits suivants :</p>
<ul>
<li><strong>Accès</strong> à ses données personnelles ;</li>
<li><strong>Rectification</strong> des données inexactes ou obsolètes ;</li>
<li><strong>Effacement</strong> (« droit à l’oubli ») ;</li>
<li><strong>Limitation</strong> du traitement ou <strong>opposition</strong> à celui-ci ;</li>
<li><strong>Portabilité</strong> des données vers un autre responsable du traitement ;</li>
<li><strong>Retrait du consentement</strong>, lorsque cela est applicable.</li>
</ul>
<p>Pour exercer l’un de ces droits, il suffit d’envoyer une demande à l’adresse <a href="mailto:shop@herdadedoestacal.pt">shop@herdadedoestacal.pt</a>, en indiquant clairement le droit que vous souhaitez exercer.</p>
<p>Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la <strong>Commission nationale portugaise de protection des données (CNPD)</strong> – <a href="https://www.cnpd.pt" target="_blank">www.cnpd.pt</a>.</p>
<h2>11. Cookies et technologies similaires</h2>
<p>Le site de Herdade do Estacal utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’analyser le trafic et de permettre le fonctionnement des fonctionnalités essentielles de la boutique en ligne.</p>
<p>Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences au moyen de la bannière de consentement ou des paramètres de leur navigateur. Des informations complémentaires sont disponibles dans la <strong>Politique relative aux cookies</strong> publiée sur le site.</p>
<h2>12. Communications commerciales</h2>
<p>Herdade do Estacal envoie des communications commerciales, telles que des newsletters et des offres promotionnelles, uniquement avec le consentement préalable et explicite de l’utilisateur.</p>
<p>L’utilisateur peut se désabonner à tout moment en utilisant le lien inclus dans chaque message envoyé.</p>
<h2>13. Modifications de la Politique de confidentialité</h2>
<p>Herdade do Estacal pourra mettre à jour la présente Politique chaque fois que cela sera nécessaire. Les modifications seront publiées sur cette page, accompagnées de la date de révision actualisée.</p>
<p>Il est recommandé de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité.</p>
<h2>14. Coordonnées</h2>
<p>Pour toute question relative au traitement des données personnelles, veuillez contacter :</p>
<p><strong>Herdade do Estacal, Lda.</strong><br>E-mail : <a href="mailto:shop@herdadedoestacal.pt">shop@herdadedoestacal.pt</a><br>Téléphone : (+351) 910 579 150<br>Adresse : Largo da Fonte, 3, 7940-451 Vila Ruiva, Portugal</p>
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